Centroamérica, Panamá y RD enfrentan una brecha competitiva crítica en IA Agéntica Avanzada
El uso de IA Agéntica Avanzada en la región permanece en fases exploratorias y pilotos, sin consolidación estratégica
Esta es la principal conclusión del Estudio de Transformación Empresarial con Inteligencia Artificial Agéntica Avanzada 2025, elaborado por EY para la región.
El informe revela que 49 % de las empresas se mantiene en una fase de exploración inicial, 31 % ejecuta pilotos aislados y 0 % ha logrado integrar Inteligencia Artificial Agéntica Avanzada en procesos estratégicos del negocio.
"El principal riesgo que enfrenta la región no es tecnológico, es estratégico y humano", afirmó Roberto Gomes, socio director de Consultoría de EYCentroamérica, Panamá y la República Dominicana.
Agregó que "la inteligencia artificial ya está disponible y genera valor, pero sin una visión ejecutiva clara, sin arquitectura empresarial, sin gobernanza, y sin personas capacitadas para comprenderla, adoptarla y aprovecharla, las organizaciones quedan atrapadas en pilotos que no escalan y no transforman el negocio".
¿Qué se entiende por Inteligencia Artificial Agéntica Avanzada?
Este tipo de inteligencia artificial ya impulsa ventajas competitivas sostenibles en mercados más desarrollados; sin embargo, no está incorporada aún a una operación más estratégica.
A pesar de este rezago estructural, el estudio señala que siete de cada 10 empresas ya reportan beneficios concretos al utilizar soluciones externas de inteligencia artificial, principalmente en eficiencia operativa y automatización. No obstante, estos resultados permanecen limitados por la falta de capacidades internas y de infraestructura propia que permita escalar dichas soluciones de forma sostenible.
Por su parte, Juan Salamanca, socio de Consultoría en Tecnología de EY, subrayó que la adopción de esta tecnología requiere un cambio profundo en la forma de gestionar la transformación empresarial.
El objetivo del informe es abrir un diálogo urgente sobre la necesidad de acelerar la adopción estratégica de Inteligencia Artificial Agéntica Avanzada y ofrecer a las organizaciones una hoja de ruta clara para cerrar la brecha competitiva que hoy enfrenta la región.